Politica dei Resi

DIRITTO DI RECESSO: per qualsiasi problema con la merce ricevuta, potrai rispedircela, come previsto dalla normativa vigente (Dlg. 206/2005) entro 14 giorni dal ricevimento. Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione. Istruzioni per il Reso Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@pacopelletteria.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, Store Credit, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Living Srl. invierà al Cliente una conferma scritta. Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione: Cambio taglia è possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Rimborso Per gli ordini pagati con carta di credito: l’importo sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Living Srl Loc. Fiumara snc 87032 Amantea (Cs). entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi. Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Living Srl., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Living Srl. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. Living Srl. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Living Srl. non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.




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